Nuestra garantía aplica exclusivamente si tu producto llega dañado por la paquetería, con el sello de seguridad violado o en condiciones no óptimas para su consumo.
✦ Atención al cliente ✦
Cambios y devoluciones.
Por estar trabajando con un producto consumible, tenemos reglas claras para mantener la higiene y tu seguridad. Si algo no llega bien, lo resolvemos.
Garantía por daños
Plazo de reclamación
Tienes 30 días naturales a partir de la entrega para reportar cualquier inconveniente. Es indispensable enviar fotos del estado del paquete y tu número de orden a nuestro canal oficial.
No devoluciones por retracto
Debido a que manejamos productos consumibles y por estrictas razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el producto ha sido entregado correctamente y el sello de seguridad ha sido abierto.