✦ Atención al cliente ✦

Política de envíos.

Queremos que tu pedido llegue rápido, seguro y sin sorpresas. Aquí los detalles importantes.

Cobertura y tiempos

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
  • Tiempos de entrega: 3 a 5 días hábiles tras la confirmación de tu pago (sujeto a variaciones en zonas extendidas o temporadas altas).
  • Procesamiento: Todas las órdenes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de pago.
  • Paqueterías: Estafeta Express, FedEx.

Costos de envío

  • Envío gratis en órdenes a partir de $1,150 MXN.
  • $99 MXN si tu pedido no alcanza el mínimo de $1,150.

Rastreo y entrega

  • Rastrea tu orden: Recibirás un número de guía vía correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
  • Responsabilidad de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío exactos y completos. NIÜ YÜ no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en la dirección proporcionada.
  • Re-envíos: Si un paquete es devuelto por intentos de entrega fallidos o dirección incorrecta, el costo del nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.
  • Zonas extendidas: Los tiempos de 3 a 5 días pueden extenderse en zonas calificadas como remanentes o de difícil acceso.
Cambios y devoluciones